Termeni si conditii
În utilizarea site-ului www.palmatours.net , se consideră că ați citit și sunteți de acord cu următorii termeni și condiții;
Următoarea terminologie se aplică acestor Termeni și Condiții, Declarație de confidențialitate și Notificare de declinare a răspunderii și pentru oricare sau pentru toate Acordurile: „Client”, „Tu” și „Dvs.” se referă la tine, persoana care accesează acest site web și acceptă termenii și condițiile Companiei. „Compania”, „Noi înșine”, „Noi” și „Noi”, se referă la Compania noastră. „Parte”, „Părți” sau „Noi”, se referă atât la Client, cât și la noi înșine, sau la Client sau la noi înșine.
Toți termenii se referă la oferta, acceptarea și luarea în considerare a plății necesare pentru a desfășura procesul de asistență către Client în cel mai adecvat mod, fie prin întâlniri formale cu durată determinată, fie prin orice alt mijloc, în scopul expres de a îndeplini Nevoile Clientului cu privire la furnizarea serviciilor/produselor declarate ale Companiei, în conformitate cu și sub rezerva legii engleze în vigoare. Orice utilizare a terminologiei de mai sus sau a altor cuvinte la singular, plural, cu majuscule și/sau el/ea sau ei sunt considerate interschimbabile și, prin urmare, se referă la acestea.
Transmiterea datelor cu caracter personal;
Recunoașteți și sunteți de acord cu acest lucru furnizând Palma Tours cu orice informații personale prin site-ul de călătorie în scopul înregistrării pe site-ul web Palma Tours sau pentru rezervarea sau achiziționarea de produse sau servicii, sunteți de acord ca Palma Tours să partajeze anumite informații cu Furnizorii de servicii numai dacă este necesar pentru a finaliza o tranzacție pe care o aveți. solicitat
Obligațiile și limitările noastre:
Vă rugăm să rețineți că, după finalizarea costului turului/serviciului, dacă există creșteri ale taxelor de intrare la monumente/muzee, taxe, costul combustibilului sau taxe pentru ghid de către Guvernul Egiptului, aceleași vor fi percepute ca suplimentar.
Toate itinerariile sunt exemple de itinerarii, menite să vă ofere o idee generală despre programul probabil de călătorie. Numeroși factori, cum ar fi vremea, condițiile drumului, capacitatea fizică a participanților etc. pot dicta modificări de itinerar fie înainte de tur, fie în timpul traseului. Ne rezervăm dreptul de a modifica orice program în interesul siguranței, confortului și bunăstării generale a participanților la excursie.
Tarifele noastre se bazează pe tarifele curente negociate de noi cu hotelurile, companiile aeriene etc. Hotelurile și companiile aeriene își păstrează dreptul de a modifica tarifele fără notificare. In cazul unor astfel de modificari, tarifele cotate inainte de modificare pot fi modificate de catre noi in functie de modificarile hotelurilor sau companiilor aeriene. Toate rezervările la hotel se bazează pe ora obișnuită de check-in și check-out a hotelurilor până când nu este indicat în itinerar.
Întârzieri și modificări
Nu vom fi responsabili pentru întârzierile și modificările programului sau pentru cheltuielile suportate – direct sau indirect – din cauza pericolelor naturale, anulărilor de zboruri, accidentelor, defecțiunilor de mașini sau echipamente, defecțiuni ale transportului, vreme, boală, alunecări de teren, închideri politice, sau orice incident nefavorabil.
Nu vom fi responsabili pentru nicio pierdere, vătămare sau daune aduse persoanei, proprietății sau în alt mod în legătură cu orice cazare, transport sau alte servicii, care rezultă – direct sau indirect – din orice act al lui DUMNEZEU, pericole, incendiu, accident, defecțiuni ale mașinilor sau echipamentelor, defecțiuni ale transportului, războaie, tulburări civile, greve, revolte, furturi, furturi, epidemii, reglementări ale departamentelor medicale sau vamale, nereglementări sau orice alte cauze aflate în afara controlului nostru.
polita de asigurare
Tururile din Palma nu au nicio poliță de asigurare care să acopere cheltuielile pentru accident, boală, pierdere din cauza furtului sau orice alte motive. Vizitatorii sunt sfătuiți să caute astfel de aranjamente de asigurare în țara lor de origine. Toate bagajele și bunurile personale sunt în orice moment pe riscul clientului.
Cazare:
Dacă nu se specifică altfel, prețurile sunt bazate pe două persoane care împart o cameră (în comun twin). Camerele pentru ocupanți single sunt disponibile la un tarif suplimentar suplimentar. Hotelurile și cabanele sunt denumite ca un indicator al calității, iar camerele pot fi rezervate la o unitate de calitate similară. Prețurile publicate includ tarifele și alte costuri la momentul tipăririi și pot fi modificate fără notificare.
Zboruri:
Zboruri interne :
Programele indică prețul mediu al zborurilor cu orare aproximative. Solicitările pentru anumite ore de zbor sau modificări ale rezervărilor rezervate anterior pot duce la modificări ale prețului total al pachetului.
Zboruri internaționale
Palma Tours vă poate ajuta cu zboruri internaționale dacă este necesar. Cu toate acestea, din experiența noastră, zborurile internaționale sunt cel mai bine emise de la punctul de plecare, unde clientul are acces la o gamă mai largă de opțiuni de preț și disponibilitate. Singura modalitate de a plăti zborurile internaționale rezervate de Palma Tours este prin transfer bancar în contul Palma Tours.
Cerințe Speciale:
Dacă Clientul are solicitări speciale, acesta trebuie să informeze compania în momentul rezervării. Compania și furnizorii săi vor încerca să satisfacă astfel de solicitări, dar, întrucât acestea nu fac parte din contract, compania nu garantează acest lucru, inclusiv pentru locurile pre-rezervabile. Dacă Compania confirmă că o solicitare specială a fost notă sau transmisă furnizorului sau face trimitere la aceasta pe factura de confirmare sau în altă parte, aceasta nu reprezintă o garanție pentru îndeplinirea acesteia.
Documente:
Este responsabilitatea unică și exclusivă a călătorului să aibă toate documentele necesare pentru călătorie. Călătorul trebuie să aibă un pașaport valabil și orice vize necesare conform itinerariului ales. Călătorul nu va avea dreptul la nicio rambursare dacă nu respectă cerințele de mai sus. Călătorii vor trebui să plătească orice cheltuieli rezultate din neprezentarea documentelor solicitate, caz în care se va aplica politica de anulare voluntară. Același lucru se aplică dacă autoritățile oricărei țări interzic intrarea călătorul în țara lor.
Rezervări
Cel mai bun mod de a vă rezerva vacanța la noi este să trimiteți cererea dvs. folosind formularul nostru de solicitare online. Acest formular ne permite să colectăm toate detaliile de care avem nevoie pentru a vă oferi o cotație de preț. De asemenea, ne puteți contacta direct prin e-mail: info@gootatravel.com
Tururi de vizitare a obiectivelor turistice
Tururile variază până la vizitarea muzeelor și a altor situri istorice. Vă oferim, de asemenea, recomandări diferite activități de care vă veți bucura cu siguranță. Puteți încerca scufundări, snorkeling, pescuit, vizionarea delfinilor, scufundări și multe altele. De asemenea, vă puteți personaliza propriul program de călătorie care se va potrivi viselor și dorințelor dumneavoastră. Pentru clienții care vor rezerva cu noi excursii turistice numai fără un hotel, adăugăm 0% Taxa de vânzare și 0% Taxa de servicii în factura finală.
Politica de plată:
Rezervările trebuie făcute cât mai devreme posibil pentru a rezerva vacanța dorită. Spațiul într-un anumit tur va fi asigurat la primirea unui depozit de 25% din prețul integral. Această plată va fi de 50% în perioada sărbătorilor de Crăciun și Anul Nou și pentru pachetele care includ biletul de avion. Acest depozit contează ca parte a plății finale. Depozitele pot fi efectuate prin transfer bancar sau trimise prin Western Union sau plătite cu un card de credit (Visa sau MasterCard). Plata trebuie primită în termen de 7 zile de la rezervare. În afară de cele de mai sus, în unele cazuri, cum ar fi călătorii speciale cu trenul, rezervări la hoteluri sau stațiuni în timpul sezonului de vârf (X-Mas, Anul Nou), plata integrală trebuie trimisă în avans.
Mod de plata:
Plata în avans în străinătate se poate face prin transfer bancar Western Union sau PayPal. Restul poate fi efectuat prin bancnote sau cecuri de călătorie sau printr-un card de credit Master/Visa. În cazul plății prin card de credit sau prin transfer bancar, comisioanele bancare – după caz – vor fi percepute peste suma totală.
Plata prin transfer bancar si detaliile contului nostru bancar:
……………………………………………………….
…………………………………………..
Tel: +2 ………..
Fax:+2 ……………..
Swift # ……………..
Numele clientului: ………………
Numerele noastre de cont …………….
Contul nr. Moneda cheie ……………
08-
08-……………… EUR
08-………………. GBP
08-……………….. USD
Politica de anulare
În cazul anulării serviciilor de turism/călătorie din cauza oricărui motiv/evitabile/inevitabile, trebuie să fim informați prin e-mail. Taxele de anulare vor intra în vigoare de la data la care primim e-mailul în scris și este după cum urmează:
Cu mai mult de 40 de zile înainte de sosire, 6% din depozitul plătit va fi perceput ca comision de tranzacție bancară.
Între 40 și 30 de zile înainte de data sosirii, se va percepe 25% din prețul întregului tur.
Cu 29 și 15 zile înainte de data sosirii, se va percepe 50% din prețul întregului tur.
Cu 14 și 7 zile înainte de data sosirii, se va percepe 75% din prețul întregului tur.
Între 7 și 1 zi înainte de data sosirii, se va percepe 100% din prețul întregului tur.
În plus, există taxe de anulare pentru toate zborurile interne din Egipt. Dacă anulați un tur în orice moment, veți fi supus oricăror taxe conform politicii de anulare a companiei aeriene.
Anularea serviciului de către Companie.
Compania nu este responsabilă pentru nicio rambursare în cazul în care anularea serviciului său se datorează unui dezastru natural, activități teroriste, blocaje din cauza grevelor de muncă/politice sau orice motiv, intervenția guvernamentală sau a poliției care rezultă din orice motiv care nu este de competența Compania sau orice alt motiv pentru care Compania nu este direct sau indirect responsabil pentru apariția acesteia.
Cu toate acestea, în cazul în care Compania este responsabilă în mod independent pentru anularea serviciului, în opinia arbitrului desemnat, atunci va fi responsabilă pentru rambursarea totală/parțială (așa cum a decis de arbitru) clienților săi afectați de serviciul anulat.
Reclamații:
Dacă aveți vreo reclamație în timp ce vă aflați în Egipt, vă rugăm să anunțați imediat compania Palma Tours , deoarece majoritatea problemelor pot fi rezolvate rapid. Dacă simțiți că problema persistă, sunați la președintele companiei în timp ce sunteți încă în turneu cu linia egipteană pe care o veți primi și păstra în timpul turului (15 euro dacă este necesar cu 20 G); după ce vă întoarceți acasă, dacă încă nu sunteți mulțumit de serviciul primit, trebuie să scrieți la Asociația Egipteană a agenților de turism.
În cazul puțin probabil în care plângerea dvs. nu poate fi rezolvată în mod satisfăcător, vorbind cu un membru al personalului Palma Tours sau cu președintele companiei, vă puteți trimite plângerea Ministerului Egiptean al Turismului din Cairo.
Rambursări:
În mod normal, o rambursare va fi efectuată în același cont și folosind aceeași metodă utilizată pentru plata inițială. Nu sunt posibile rambursări în cazul unei neprezentări pentru o rezervare existentă.
Politica copiilor:
Politica 1:
Pentru pachete, croaziere pe Nil și hoteluri
2 ani: gratuit
De la 2 – 6 ani: 25% din costul total al turului pentru o persoană
Sub 12 ani: 50% din costul total al turului pentru o persoană
Toți copiii de peste 12 ani sunt considerați adulți.
Dacă pachetul dumneavoastră de turism include zboruri, se poate aplica un supliment suplimentar pentru copilul dumneavoastră.
Politica 2:
Pentru excursii turistice și excursii la țărm
sub 6 ani: gratuit
Sub 12 ani: 50% din costul total al turului pentru o persoană
toți copiii de peste 12 ani sunt considerați adulți.
Dacă tururile dvs. de vizitare includ zboruri interne sau feriboturi, se poate aplica un supliment suplimentar pentru copilul dumneavoastră.
Basculare:
Bacșișul este obișnuit pentru a-și exprima satisfacția față de serviciile bune oferite de personalul de serviciu cu el, te sfătuim să dai bacșiș după cum dorești. Acest lucru va fi foarte apreciat de personal, dar nu sunteți obligat să faceți acest lucru.
Comunicare
Avem mai multe adrese de e-mail diferite pentru diferite întrebări. Acestea și alte informații de contact pot fi găsite pe linkul nostru Contactați-ne de pe site-ul nostru web sau prin literatura companiei sau prin intermediul numerelor de telefon, de fax sau de telefon mobil declarate ale Companiei.
Acceptarea acordului:
Contractul constituit prin acceptarea de catre firma a rezervarii clientului, subiect
